Über uns
Aus der Praxis heraus aufgebaut.
GraceWork ist ein junges Unternehmen. Was nicht neu ist: die Erfahrung damit, wie operative Dienstleistungen im Alltag tatsächlich funktionieren – und woran sie regelmäßig scheitern.
Backstage-Gang · Flightcases, warmes Licht am Ende
Warum es GraceWork gibt
Der Anlass
In Veranstaltungsstätten und Gebäuden arbeiten viele Dienstleister nebeneinander. Reinigung, Aufbau, Hallenservice, Logistik – oft drei oder vier Firmen, die alle etwas anderes zugesagt haben. Die Koordination bleibt beim Auftraggeber hängen.
Gleichzeitig läuft die Steuerung dieser Einsätze in den meisten Betrieben immer noch über Zettel, Anrufe und Excel. Wer wann wo war und wie lange, weiß am Monatsende niemand mehr genau. Genau daraus entstehen die Diskussionen über Rechnungen.
Genau dafür ist GraceWork aufgebaut: mehrere operative Leistungen über einen Ansprechpartner – und eine Organisation dahinter, die dokumentiert, was geleistet wurde.
Wer dahintersteht
Die Person
Ansprechpartner
Peter Ockardt
Erfahrung aus dem operativen Veranstaltungs- und Dienstleistungsumfeld – aus der Arbeit vor Ort, nicht aus der Theorie. Parallel dazu Softwareentwicklung: eigene Anwendungen für Abrechnung, Planung und Betriebsabläufe, die im laufenden Betrieb tatsächlich genutzt werden.
Diese Kombination ist der Grund, warum GraceWork nicht entweder Dienstleister oder Softwarehaus ist, sondern beides.
Grundsätze
Woran wir uns messen lassen
Zusagen sind konkret
Wir sagen zu, was wir leisten können – mit Zeitfenster, Umfang und Ansprechpartner. Lieber eine Zusage weniger als eine, die nicht hält.
Der Auftrag gehört uns, nicht die Stunde
Wir übernehmen definierte Leistungen und organisieren deren Ausführung selbst – mit eigener Einsatzleitung. Wir liefern das Ergebnis, nicht nur die Arbeitszeit.
Was dokumentiert ist, ist besprechbar
Einsätze, Zeiten und Besonderheiten werden festgehalten. Das schützt beide Seiten – bei der Rechnung und bei der Qualität.
Technik nur, wo sie etwas verbessert
Wir digitalisieren Abläufe, weil sie dadurch besser werden – nicht, weil Digitalisierung gut klingt.
Ehrlich gesagt
Was wir heute nicht sind
GraceWork ist im Aufbau. Wir haben keine jahrzehntelange Firmengeschichte, keine Referenzliste und keine dreistellige Mitarbeiterzahl – und behaupten das auch nicht.
Was wir haben: einen klaren Leistungsumfang, ein individuell kalkuliertes Angebot, feste Abläufe und einen Ansprechpartner, der rund um die Uhr direkt erreichbar ist – auch dann, wenn der Einsatz nachts läuft. Für einen ersten Auftrag ist das die relevante Grundlage. Alles andere entsteht daraus.
Kontakt
Telefon und WhatsApp sind rund um die Uhr besetzt – auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen. Sie erreichen direkt die Person, die den Einsatz organisiert.
Ansprechpartner
Peter Ockardt
0177 3977174Veranstaltungen enden um drei Uhr nachts, Umbauten laufen am Wochenende, manche Anfrage kommt am selben Tag. Nacht-, Wochenend- und kurzfristige Einsätze gehören deshalb zum Angebot – nicht zur Ausnahme.
Unverbindlich. Antwort in der Regel am selben Tag.
Angebot
Kalkuliert für Ihren Einsatz, nicht für den Durchschnitt
Eine Arena nach einem Konzert, ein Bürogebäude im Wochenturnus, ein Umbau in einer Nacht: Das sind drei verschiedene Aufgaben. Deshalb nennen wir keinen Listenpreis, sondern kalkulieren jeden Einsatz nach Umfang, Teamstärke und Zeitfenster – und Sie bekommen ein Angebot, das genau das abbildet.
- Schriftlich vor dem ersten EinsatzUmfang, Zeitfenster, Teamstärke und Konditionen stehen im Angebot – nicht erst auf der Rechnung.
- Nachvollziehbar abgerechnetDer Leistungsnachweis je Einsatz ist die Grundlage der Rechnung. Was dort steht, steht auch auf der Rechnung.
- Schnell beantwortetMit Fläche oder Veranstaltung, Zeitraum und Turnus haben wir in der Regel alles, was wir für eine belastbare Einschätzung brauchen.